Política de Troca e Devolução

Na GT6 BRASIL, nossa prioridade é a sua satisfação. Nossa política de trocas e devoluções é baseada no Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990) e no Decreto Federal nº 7.962/2013.

1. Direito de Arrependimento (7 dias)

Conforme a legislação brasileira, o cliente tem o direito de desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, sem necessidade de justificativa.

• Reembolso: O valor total da compra (incluindo o frete) será estornado de acordo com a forma de pagamento utilizada.
• Condição: O produto deve estar em sua embalagem original, sem indícios de uso e acompanhado da Nota Fiscal.

2. Trocas por Defeito ou Avarias

Caso o produto apresente defeitos de fabricação ou tenha sido danificado durante o transporte, o prazo para solicitação é de até 30 (trinta) dias corridos após o recebimento.

• Análise: O produto passará por uma análise técnica em nosso centro de distribuição.
• Resolução: Confirmado o defeito, realizaremos a troca ou o reembolso integral do valor pago.

3. Como solicitar o procedimento

Para iniciar qualquer processo de troca ou devolução, entre em contato com nossa equipe de suporte:

4. Endereço para Devolução

Após a autorização da nossa equipe, o produto deverá ser enviado para o nosso endereço oficial conforme consta em nosso registro de matriz:

GT6 BRASIL COMERCIO VAREJISTA DE PRODUTOS DIVERSOS LTDA
CNPJ: 31.556.596/0001-34
Rua Cristovan de Vita, 260 - Galpão 17 e 18 Sala F
Bairro: Jardim Elias - Vargem Grande Paulista / SP
CEP: 06.734-452

5. Prazos de Estorno

• Cartão de Crédito: O estorno poderá ocorrer em até duas faturas subsequentes.
• PIX ou Boleto: O reembolso será realizado via transferência bancária em até 10 dias úteis após a aprovação da devolução.